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  • 紫日(ri)SCRM融合企(qi)業微信3.0,賦(fu)能(neng)服裝品fang)撲接(jie)蛟擻/h3>

    12月23日(ri),企(qi)業微信在廣州隆重舉辦2019年度發(fa)布會。現(xian)場,企(qi)業微信團隊you)莢謐鐶擄奼ben)中重磅釋放(fang)【客戶聯系】、【群聊升級】、【開放(fang)客戶朋(peng)友圈(quan)】三大(da)能(neng)力,同時(shi)推出日(ri)程(cheng)、會議(yi)、微文檔、微盤(pan)等高效協同工具套(tao)裝,進一(yi)步將員工、系統、客戶三位一(yi)體連接(jie)起來,幫(bang)助(zhu)企(qi)業獲得更(geng)大(da)的(de)增(zeng)量,帶動生(sheng)產效率的(de)增(zeng)長。

    開放(fang)客戶朋(peng)友圈(quan)——提高“二次觸達”

    企(qi)業員工可發(fa)送(song)品fang)譜恃兜饒諶rong)到客戶的(de)朋(peng)友圈(quan),同時(shi),企(qi)業擁有(you)查看員工所發(fa)表內容(rong)的(de)權利;企(qi)業還可以(yi)統一(yi)創建內容(rong),員工確認後發(fa)表到客戶的(de)朋(peng)友圈(quan),為(wei)企(qi)業提供了(liao)更(geng)高效的(de)“二次觸達”工具。

    群聊升級——服務場景多(duo)樣化(hua)

    企(qi)業微信對客戶群進行升級,由原來的(de)20人擴容(rong)至100人;企(qi)業員工可以(yi)根據不同的(de)客戶特征,搭建外部群聊、愛好運營社群;或組建核心客戶群,實現(xian)多(duo)對一(yi)服務核心客戶,讓(rang)企(qi)業服務場景更(geng)加多(duo)樣化(hua)。

    客戶聯系——企(qi)業背書解(jie)決信任(ren)問題

    員工在企(qi)業微信中將得到身份認xian)?span style="font-size: 16px; font-weight: 700; border: 0px; margin: 0px; padding: 0px;">該員工的(de)企(qi)業名稱、職(zhi)務、職(zhi)業頭像等信息(xi)都將展現(xian)出來,提升客戶對企(qi)業員工的(de)信任(ren)度。同時(shi),通過企(qi)業微信pan)砑擁de)客戶由企(qi)業統一(yi)管理(li),並可以(yi)在員工離職(zhi)後分配給其他(ta)在職(zhi)員工。

    紫日(ri)SCRM×企(qi)業微信3.0——打造(zao)私jie)蛟擻 棧飛sheng)態

    企(qi)業微信3.0的(de)發(fa)布,將充分釋放(fang)紫日(ri)SCRM私jie)蛟擻 蹦neng),實現(xian)“1+1>2”的(de)組合效果。

    據悉(xi),紫日(ri)軟件SCRM目前已具備企(qi)業微信端、微信公眾號端等重要入口(kou)的(de)部署應用能(neng)力。通過企(qi)業微信端的(de)部署,紫日(ri)SCRM將幫(bang)助(zhu)服裝品fang)乒gou)建基于(yu)微信生(sheng)態的(de)私jie)蛟擻 棧誹逑擔 迪xian)會員運營從“弱(ruo)關系”到“強(qiang)關系”的(de)深度進化(hua)。

    1.“強(qiang)關系”鏈(lian)接(jie)會員

    企(qi)業微信3.0,把"與11億(yi)微信用戶緊密連接(jie)"這一(yi)獨門秘籍進一(yi)步升級,讓(rang)企(qi)業可以(yi)更(geng)好地(di)經營自己的(de)私jie)蛄髁俊span style="font-size: 16px; font-weight: 700; border: 0px; margin: 0px; padding: 0px;">紫日(ri)SCRM賦(fu)能(neng)服裝品fang)剖迪xian)與會員的(de)全方位接(jie)觸,通過以(yi)企(qi)業微信為(wei)載體,實現(xian)品fang)樸牖嵩鋇de)“強(qiang)關系”鏈(lian)接(jie),打造(zao)更(geng)加精準高效的(de)觸達通道。

    2.精準會員標簽(qian)畫像

    基于(yu)企(qi)業微信部署的(de)紫日(ri)SCRM產品,可以(yi)幫(bang)助(zhu)服裝品fang)剖迪xian)客戶數據沉澱,鎖定(ding)會員資產。更(geng)能(neng)通過精細(xi)化(hua)會員標簽(qian)畫像,幫(bang)助(zhu)導購員在進行深度鏈(lian)接(jie)時(shi)提供個性(xing)化(hua)服務,投其所好,精準營銷(xiao)升級,促(chun)進商家轉化(hua)率提升。

    3.小程(cheng)序商城引流轉化(hua)

    以(yi)企(qi)業微信為(wei)核心的(de)SCRM運營體系,融合觸達、互動、數據沉澱等功能(neng),構(gou)建企(qi)業微信+微信公眾號+朋(peng)友圈(quan)+線(xian)上(shang)商城+線(xian)下門店(dian)的(de)一(yi)體化(hua)閉環生(sheng)態。導購員可通過企(qi)業微信向(xiang)會員定(ding)向(xiang)發(fa)放(fang)商品、優惠券(quan)小程(cheng)序鏈(lian)接(jie)(萊店(dian)商城),高效引流轉化(hua)升級。

    4.模板話術(shu)讓(rang)關懷更(geng)高效

    企(qi)業微信客戶群擴容(rong)至百人,導購可依據導購通的(de)會員標簽(qian)與自身業務需求,組建不同類型會話群組,提供對應服務。

    面(mian)對不同客戶群體,不同使用情景,導購員可在紫日(ri)SCRM輔(fu)助(zhu)下,運用模板信息(xi)進行高效、精準關懷服務,深化(hua)會員與品fang)乒叵怠/span>

    同時(shi),導購的(de)企(qi)業微信自帶品fang)潑菩 wei)巴,通過企(qi)業背書加深消(xiao)費者的(de)信任(ren)感,更(geng)有(you)利于(yu)品fang)婆嘌zhong)誠用戶。

    在如今的(de)流量獲取成本(ben)越發(fa)高昂的(de)背景下,紫日(ri)軟件提前布局,融合企(qi)業微信3.0核心功能(neng),助(zhu)力服裝品fang)拼蛟zao)私jie)蛟擻 棧飛sheng)態,發(fa)揮(hui)導購員前沿觸點的(de)價值,讓(rang)“人即服務”的(de)巨大(da)潛能(neng)充分釋放(fang)到服裝品fang)迫ri)常運營之中,推動服裝行業智慧化(hua)進程(cheng)。

    *部分圖片來自網絡 侵刪

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