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服務流程
  • 電(dian)話熱(re)線 
    當用(yong)戶系(xi)統發生故障(zhang)或(huo)用(yong)戶有(you)疑(yi)問時,用(yong)戶可撥打紫日客tou)re)線獲得技術支持,及(ji)時解答客戶提出的問題;

  • 遠程服務 
    根據情況與客戶在線聯機,進行xing)凍倘砑jian)維護,快捷、方便、及(ji)時解決客戶的網絡問題;

  • 網絡在線
    結合微(wei)信(xin)、QQ等(deng)網絡通訊工(gong)具,可直接(jie)在線咨詢(xun)或(huo)者提供(gong)遠程服務使(shi)用(yong);

  • 現場服務 
    當客戶報告的故障(zhang)通過遠程支持不能被解決時,將預約派遣工(gong)程師(shi)赴客戶現場排除故障(zhang),進行維護;

培(pei)訓服務
  • 基礎培(pei)訓主要是針(zhen)對yun)掠yong)戶的系(xi)統操作部署及(ji)升級服務,解決用(yong)戶基本的技術問題;

  • 操作培(pei)訓︰針(zhen)對用(yong)戶的系(xi)統操作培(pei)訓,快速(su)提升操作人員(yuan)的熟練度和(he)操作能力;

  • 部門(men)培(pei)訓︰根據不同部門(men)的需(xu)求,安排相應(ying)的培(pei)訓服務,針(zhen)對yun)緣慕餼霾棵men)操作管理(li)問題;




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客tou)re)線︰
400-850-5360
服務時間︰
9:00-18:00
公司地址︰廣州市開(kai)發區科(ke)學大道8號勵弘文創旗(qi)艦(jian)園G棟(dong)4F

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